อ้างอิง

ข้อกำหนดการใช้งานบัญชีที่คุณควรรู้

เราวางข้อกำหนดการใช้งานไว้ให้ชัดตั้งแต่ก่อนคุณเปิดบัญชี เพื่อให้ทุกขั้นตอนของการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet เป็นไปตามเงื่อนไขที่ตกลงกันไว้ ไม่ว่าคุณเล่นจากเชียงใหม่หรือจังหวัดอื่น หน้านี้อธิบายสิทธิ์และหน้าที่ของคุณ พร้อมข้อกำหนดบางส่วนที่อาจแตกต่างกันไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

อัปเดตข้อกำหนดล่าสุดบัญชีเดียวต่อคนยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินอ้างอิงกฎหมายท้องถิ่น
volt888 ข้อกำหนดการใช้งานบัญชีที่คุณควรรู้
ช่องทางแจ้งเรื่องข้อกำหนด

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์บัญชี

เมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานหรือสิทธิ์ในบัญชี ทีมซัพพอร์ตในประเทศของเราพร้อมชี้แจงผ่านช่องทางที่เปิดให้ติดต่อบนหน้าเว็บ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการยืนยันตัวตน เงื่อนไขการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy หรือข้อสงสัยเรื่องการปรับปรุงข้อกำหนดล่าสุด คุณสามารถแจ้งเลขที่บัญชีและรายละเอียดธุรกรรมเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้ตรงจุด ทุกคำร้องจะถูกบันทึกไว้เป็นหลักฐานอ้างอิงตามข้อกำหนดที่ตกลงกันไว้

ทีมออนไลน์

แชทสดในหน้าเว็บ

สอบถามเรื่องข้อกำหนดการใช้งานหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับการฝากถอนได้ผ่านแชทสด พร้อมแจ้งเลขบัญชีและช่องทางชำระเงินที่ใช้ เช่น PromptPay หรือ SCB Easy เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องได้ตรงประเด็น

อีเมลฝ่ายข้อกำหนด

ส่งรายละเอียดกรณีที่ต้องใช้เอกสารประกอบ เช่น การยืนยันตัวตนหรือความไม่ตรงกันของยอดเงินที่โอนผ่าน Wallet มาทางอีเมลที่ระบุในหน้าซัพพอร์ต เพื่อรับคำอธิบายอ้างอิงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง

แบบฟอร์มแจ้งข้อพิพาท

กรอกแบบฟอร์มในบัญชีของคุณเมื่อต้องการโต้แย้งรายการที่เกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน เช่น การระงับธุรกรรมชั่วคราว ทีมงานจะตรวจสอบตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในข้อกำหนดก่อนแจ้งผลกลับให้คุณทราบ

การดูแลบัญชีและข้อมูล

การดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชีของคุณ

ข้อกำหนดของเรากำหนดวิธีจัดเก็บและใช้ข้อมูลบัญชีไว้อย่างชัดเจน ตั้งแต่ข้อมูลยืนยันตัวตนที่คุณกรอกตอนเปิดบัญชี ไปจนถึงประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เราใช้การยืนยันด้วย OTP ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เพื่อลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด และคุณสามารถขอแก้ไขหรือลบข้อมูลบางส่วนได้โดยติดต่อทีมงานตามช่องทางที่ระบุไว้ในหน้าซัพพอร์ต

การยืนยันตัวตนสองขั้น

ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือทำรายการถอนเงิน เราจะส่งรหัส OTP ไปยังเบอร์ที่ผูกกับบัญชี เพื่อยืนยันว่าคุณเป็นผู้ทำรายการจริงก่อนอนุมัติการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในบัญชี

การจัดเก็บและใช้คุกกี้

เว็บของเราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและช่วยให้การเข้าสู่ระบบผ่านมือถือทำได้ราบรื่นขึ้น คุณปิดการใช้คุกกี้บางประเภทได้จากเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันของบัญชีอาจใช้งานไม่ได้เต็มรูปแบบ

ระยะเวลาจัดเก็บข้อมูลธุรกรรม

ประวัติการฝากถอนและข้อมูลยืนยันตัวตนจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด เพื่อใช้ตรวจสอบย้อนกลับหากเกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับรายการที่ทำผ่าน SCB Easy หรือช่องทางอื่น

ขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนบุคคล

คุณแจ้งขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เช่น เบอร์โทรที่ผูกกับ Wallet หรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วนออกจากระบบ โดยติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้าซัพพอร์ตของบัญชี

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการฝากถอนทุกครั้ง หลายคนมักมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานที่เจาะจงกับสถานการณ์ของตัวเอง ตั้งแต่เรื่องจำนวนบัญชีที่เปิดได้ การยืนยันตัวตน ไปจนถึงสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อยอดเงินที่โอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet ไม่ตรงกับชื่อบัญชี เราสรุปคำตอบที่พบบ่อยไว้ด้านล่างนี้ เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของตัวเองก่อนทำรายการจริง

ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน เงื่อนไขการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และสิทธิ์การใช้งานบัญชีของคุณ ทุกหัวข้อมีผลบังคับใช้ทันทีที่คุณเริ่มใช้งานบัญชี

ในกรณีที่ข้อกำหนดขัดแย้งกับกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ กฎหมายท้องถิ่นจะมีผลเหนือกว่าในส่วนที่เกี่ยวข้อง เราแนะนำให้ตรวจสอบเงื่อนไขเฉพาะพื้นที่ของคุณก่อนทำรายการ

คุณเปิดได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อคน โดยข้อมูลยืนยันตัวตนต้องตรงกับผู้ถือบัญชีจริง หากตรวจพบบัญชีซ้ำหรือข้อมูลไม่ตรงกัน เราอาจระงับการทำรายการไว้ชั่วคราว

เราปรับปรุงข้อกำหนดเป็นระยะเมื่อมีความจำเป็น และจะประกาศการเปลี่ยนแปลงที่มีผลต่อบัญชีหรือการชำระเงินไว้บนหน้านี้ก่อนมีผลบังคับใช้เสมอ

เราจะระงับรายการนั้นไว้ชั่วคราวและขอเอกสารยืนยันเพิ่มเติมจากคุณ ตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในข้อกำหนดเรื่องการตรวจสอบชื่อบัญชีก่อนอนุมัติธุรกรรม

คุณติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมลที่ระบุในหน้าซัพพอร์ต แจ้งรายละเอียดบัญชีและข้อมูลที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ในข้อกำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต